La digitalización del turismo ya no es exclusiva de los grandes destinos. Hoy en día, cualquier municipio puede mejorar la experiencia de sus visitantes utilizando herramientas gratuitas que facilitan la promoción del patrimonio, la comunicación con los turistas y el análisis de los resultados. Estas son algunas de las más útiles.
1. Google Maps
Mantener actualizados los puntos de interés, aparcamientos, oficinas de turismo, senderos o monumentos facilita que los visitantes encuentren todo lo que necesitan durante su estancia. Además, una buena presencia en Google Maps mejora la visibilidad del destino y facilita la planificación de la visita.
2. Google Business Profile
Aunque suele asociarse a empresas, también es muy útil para oficinas de turismo, museos, centros de interpretación o espacios municipales. Permite mostrar horarios, fotografías, eventos, información de contacto y responder a las consultas de los visitantes.
3. Canva
Canva es una herramienta ideal para crear carteles, folletos, publicaciones para redes sociales o material promocional con un aspecto profesional, incluso sin conocimientos de diseño. Dispone de numerosas plantillas gratuitas que facilitan la creación de contenido atractivo.
4. Wikiloc
Perfecta para promocionar rutas de senderismo, ciclismo o paseos urbanos. Compartir recorridos bien documentados ayuda a poner en valor el entorno natural y el patrimonio del municipio, facilitando que los visitantes puedan seguir las rutas desde su propio teléfono móvil.
5. Pexels
¿No tienes suficientes fotografías para publicar contenido atractivo en las redes sociales o en la página web del municipio? No te preocupes. Pexels es un banco de imágenes gratuito que ofrece miles de fotografías y vídeos de alta calidad que pueden utilizarse para promocionar el destino, anunciar eventos o ilustrar publicaciones de forma profesional.
6. Google Analytics
Conocer el comportamiento de los visitantes en la página web del municipio es fundamental para tomar mejores decisiones. Google Analytics permite saber cuántas personas visitan la web, qué contenidos generan más interés, desde dónde acceden o cuánto tiempo permanecen en cada página. Esta información ayuda a mejorar la estrategia de promoción turística.
7. Survey Monkey
Una herramienta muy útil para recoger la opinión de los visitantes mediante encuestas sencillas, gestionar inscripciones a visitas guiadas o recibir sugerencias para seguir mejorando la oferta turística del municipio.
8. Redes sociales
Facebook e Instagram continúan siendo excelentes escaparates para dar a conocer fiestas, eventos, rutas, monumentos o tradiciones locales. Una publicación atractiva puede convertirse en la mejor promoción del destino y llegar tanto a visitantes potenciales como a los propios vecinos.
9. Gymkanas digitales
Las rutas gamificadas permiten descubrir un municipio de una forma divertida, interactiva y completamente autónoma. A través de retos, preguntas y pistas, los visitantes recorren los principales puntos de interés mientras conocen la historia, el patrimonio y las curiosidades del lugar. Además de enriquecer la experiencia turística, las gymkanas digitales ayudan a distribuir mejor los flujos de visitantes, fomentan un turismo más participativo y ofrecen una actividad disponible durante todo el año sin necesidad de personal acompañante.
No es necesario disponer de un gran presupuesto para mejorar la promoción turística de un municipio. Con estas herramientas gratuitas es posible aumentar la visibilidad del destino, ofrecer una mejor experiencia a los visitantes y obtener información útil para seguir creciendo. La clave está en aprovechar la tecnología disponible y adaptarla a las necesidades de cada localidad.